Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên lode555, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
lode555 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu ngay trong phiên.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — kèm tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi tra cứu đúng hồ sơ.

Trang tài khoản

Đăng nhập vào Trang Tài Khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa trực tiếp các thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách Chúng Tôi Giữ Dữ Liệu Của Bạn An Toàn

Bảo vệ thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành thực tế, không phải lời hứa chung chung. Chúng tôi áp dụng một số lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép hay rò rỉ ra ngoài.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money truyền qua kênh bảo mật, không đi qua văn bản thuần.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn duyệt lobby. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về ví điện tử, hệ thống yêu cầu xác minh tài khoản một lần. Bước này ngăn rút tiền trái phép dù ai đó có mật khẩu của bạn.

Thời hạn lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét theo định kỳ. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Dữ Liệu Cá Nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách lode555 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách gửi yêu cầu chỉnh sửa.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút của bạn.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa lobby và Trang Tài Khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng duyệt trang. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Mọi trang trên lode555 chạy qua kết nối SSL. Khi bạn xác nhận lệnh nạp qua ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu truyền đi đã được mã hóa toàn tuyến trước khi chạm máy chủ.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu thu thập và cách xử lý là như nhau bất kể bạn truy cập qua thiết bị nào, tại các khu vực được phép theo quy định địa phương.